こんにちは。
ひまわりと共にへようこそ！ＭＡＲＵと申します。
２０２０年は新型コロナウィルスの関係で、決まっていたジャニーズのコンサートが中止となってしまうことも多かったですよね。
普段あまり経験しないからこそ、チケットの返金方法についてあまり知らなくて不安になったりしませんか？
今回は、実際に私が経験した「King&Prince CONCERT TOUR 2020 ～L&～」の返金方法を基にご紹介します。
- 当選していたジャニーズのコンサートが中止になってしまった
- ジャニーズの返金方法を知りたい
- セブンＡＴＭの返金方法を知りたい
- 他人名義でも返金できるのか知りたい
という方の参考になれば嬉しいです。
コンサート決定から中止・返金までの流れ
新型コロナウイルスの国内感染が拡大している状況を鑑み、ジャニーズのコンサートが年内中止となりました。
チケットはジャニーズファミリークラブ（キンプリのファンクラブ）から申込みを行いました。
その為、返金方法もジャニーズファミリークラブの案内に従って行います。
まず、コンサートの中止が決まってから、実際に手元へ現金が戻ってくるまでの流れは下記のようになります。
- ８月２０日：コンサートの中止が発表
- ９月０４日：当選者を対象に返金案内のメールが届く
- ９月２９日：GMOより返金手続きのメールが届く
- ９月３０日：セブンATMより返金完了
中止の発表から、返金が完了するまでの期間は約１ヶ月ちょっと。
思っていたよりも、返金対応がかなりスムーズだったことに驚きました。
そして、今までジャニーズ事務所おなじみの「振替払出証書」での返金とは違い、「セブンATM」での返金は簡単すぎて感動しました。
ジャニーズのように、一度に多数の方へ返金する場合に便利な方法となり、ジャニーズは長年この「振替払出証書」を使った返金を行ってきました。
ジャニーズのチケット代返金方法
コンサート中止との発表を受けてから約２週間後、入金したチケット代を返金する旨のメールが届きました。
ジャニーズ事務所は、今回の返金対応について「GMOペイメントゲートウェイ(株)の送金サービス」を使用とのこと。
そのため、ジャニーズ事務所ではなく「GMOペイメントゲートウェイ(株)」より、返金手続きのメールや登録のサイトの案内が届きます。
聞き覚えのない会社からのメールで、ファンが戸惑わないように
「９月２９日１５時以降に返金手続きのメールが届くよ」
という案内がメールにて届いていました。
メールに記されていた返金方法は２通り
- 現金振込
- ATM受取
現金振込では、銀行口座など必要となる情報を登録し、GMOペイメントゲートウェイ(株)より口座に直接返金されるものになります。
ATM受取では、メールアドレス・ファンクラブ会員番号を登録した後、メールで届いた必要コードを、セブン銀行のATMに入力して自分で直接受取るもの。
いずれも期間が過ぎてしまった場合や、入力ミスなどで返金対応ができなかった方は、自動的に「振替払出証書」となってしまいます。
「振替払出証書」とは、登録した住所宛に「振替払出証書」が郵送され、それを持って郵便局の窓義地で本人確認の上で返金となります。
郵送されるまでの期間が長くなってしまう為、返金までに時間がかかってしまう事や、借りた名義の場合は任意欄の記載と捺印が必要になるので名義人にも手間がかかってしまいます。
GMOペイメントゲートウェイ(株)よりチケット代返金手続きを行う
私は、期間が空くと忘れてしまいそうだったので、届くと案内されていた２９日に意識してメールチェックをしていました。
メールが届いたのが、９月２９日。
そして手続き期限が１０月１日まで。
驚くことに、手続きの期間はたった３日しかありませんでした。
チケット代返金の手続き方法について
メールに添付されているＵＲＬから、手続きを行います。
返金の手続きを複数行う方は、どのＵＲＬがどの名義なのかを間違えないようにしっかり確認して登録しましょう。
ＵＲＬを開くと、「送金受取方法の選択」画面が表示されます。
今回は、セブンATMでの受け取りを希望するため
- 「セブンＡＴＭ受取（現金受取サービス）で受け取る」
を選び、次へ進みます。
セブンＡＴＭ受取（現金受取サービス）情報入力という、入力画面が表示されます。
- メールアドレスの入力
- ８桁のファンクラブ会員番号の入力
を入力します。
ただし、ほかのアドレスを使用する理由が特別なければ、登録しているアドレスをそのまま入力するのが安心です。
入力内容に問題がなければ、登録完了と共にセブンＡＴＭで必要となる項目が表示されます。
後に同じ内容がメールで届きますが、念のためスクショ等で記録しておくのが安心です。
セブンＡＴＭでのチケット代返金方法
登録完了から一週間以内にセブンイレブン内にある「セブンＡＴＭ」から返金を行います。
こちらも期間が短いので、手続きを行ったその日に返金するのがおすすめです。
トップ画面に表示されている
- カードを使わない番号入力での取引
を選択します。
その後は画面の内容に沿って、メールに記載されている
- 提携先コード
- お客様番号
- 確認番号
を順に入力します。
セブンＡＴＭから直接返金できるのは紙幣のみ。
硬貨の返金方法は
- レジでの受取り
- 電子マネーにチャージ
- セブンイレブン記念財団への募金
より選びます。
私は「レジで受取り」を選択した為、ＡＴＭより紙幣を受取って出てきた明細書を持ってレジへ向かい硬貨の返金をお願いしました。
今回は自分名義だけではなく姉や友人名義でも当選し、チケット代は私が支払っていた為、他人名義も一緒に返金してきました！
レジでは明細書さえあれば、すぐに返金を行ってくれます。
硬貨の受取りは、その日中が期限となっていました。
今回はレジにて現金での受け取りましたが、コンビニ用の控えに受領のサインをしただけで、あっという間に手続きは終了しました。
ジャニーズのチケット代返金方法～セブンＡＴＭ～まとめ
今までのジャニーズ事務所の返金（前振り込み時代）といえば「面倒くさい」という印象しかなかったので、こんなにもあっさり返金することができて感動しました。
「振替払出証書」を利用した返金では、用紙に住所等の個人情報を記入して、印鑑と身分証を持参し、窓口が開いている時間帯にわざわざ郵便局へ行き、挙句の果てに手数料は返ってこない・・・
なんてことを思い出すと、この楽さはもはや革命としか言いようがありません。
これが他人名義だと、もっと面倒くさくて・・何度返金を諦めようと思ったことか。（といいつつ毎度しっかり返金した）
セブンＡＴＭを利用した返金では、メールがちゃんと届き、ファンクラブ会員番号さえ分かっていれば手続きをすることができます。
名義人の名前や電話番号、住所の入力もなければ、受け取りに身分証の確認もありません。
だからといって、コンサートの中止はもう経験したくありませんが、もしもまた返金をする時には、再びセブンＡＴＭ受取を希望すると思います。
